大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商培训如何打电话询问的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商培训如何打电话询问的解答，让我们一起看看吧。
电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业，懂电脑，打字稍微快一点就可以了，电商客服具体做什么：负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；完成上级安排的其他工作任务。
没做过电商运营，在面试时面试官问我有哪些技能我该怎么回复为好？
如果没有做过电商运营，那么在面试时最好不要随便回答，不懂装懂很快就会被识破，那样面试官会觉得你不诚实，然后你就会留下不好的印象。 电商运营的问题一般涉及运营方式和运营情况，因此没有运营过是无法回答的，最后把实情告诉面试官，因为电商运营必须有实际操作经验才能回答。 电商运营有着非常复杂的流程和多样的形式，如果面试官真的问你这个问题，那么他有可能是在试探你的生活阅历和网络知识积累，如果你实在不懂，可以直接告诉他。如果他因此给你打低分，你可以告诉他你的学习能力很强，很快就能适应需求。 电商运营的技能必须置身其中才能掌握，你不能贸然地根据平时在网上看到的信息，就随便回答来敷衍面试官，这种行为反而会让你面试成绩降低。
电商培训主要是教一些什么内容呢？
谢邀。其实电商目前也分成了几种，传统电商、跨境电商、社交电商、视频电商等，每一种电商因为自身的发展模式和内容形式都不同，所以培训内容也不同。我是做***电商的，目前在培养人才的阶段，所以以培训为主。可以给你看看我的课程表，这些都是需要一个职业主播掌握的知识。
3月10日
20:00 - 21:30
职业主播训练营一：
直播入门基础知识
课后作业：录制自我介绍短***（时长1分钟）
3月12日
20:00 - 21:30
职业主播训练营二：
直播环境及软硬件布局
您好，我是电商小灵。
不知道您的身份是什么？您是准备去教电商培训的讲师?还是准备去上课的学员呢？
一、理论派
这类培训可以定位为电商扫盲，就是为多数毫无电商概念的人群进行科普、基础知识讲解，比如什么是网店？怎么开网店等?
二、实战派
这类培训常见于各大培训机构，一般是面向社会招生。主要培训学生做电商实战，比如怎么做推广，怎么报官方活动？怎么建立电商营销思维框架等？
是培养电商专业从业人员为方向的，目标是学员毕业就能找到电商岗位工作，或者毕业就能自己开店的。
三、进阶派
这类培训其实可以定位为行业沙龙，一般核心为两种：
电商培训主要教学内容包括开店实战、产品 运营、视觉运营、流量运营、多平台运营、移动电商六个主要方向。
1、开店实战：选品、开店、上架、PC端装修、手机端装修、促销装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝[_a***_]打造。
2、产品运营：市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广方案、买家秀、购后环节设置、数据分析报告、用户操作方案。
3、流量运营：直通车账号建设、直通车推广计划、直通车优化、淘宝客推广、智能钻展***、活动选择、活动策划、尾货分解清理、微淘、粉丝互动、直播主合作等方面的实际操作。
到此，以上就是小编对于电商培训如何打电话询问的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商培训如何打电话询问的3点解答对大家有用。