大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商售后客服培训的问题，于是小编就整理了2个相关介绍跨境电商售后客服培训的解答，让我们一起看看吧。
做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及***，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
拼多多跨境申请入口？
1 目前拼多多并没有跨境申请入口。
2 这是因为拼多多主要是作为国内交易平台，侧重于在中国境内进行销售和交易。
3 不过，拼多多正在积极拓展海外业务，并且与多个国家和地区的供应商开展了合作，未来可能会推出跨境申请入口。
建议关注拼多多***和新闻动态，以获取最新信息。
1 拼多多旗下有拼多多海外和拼多多全球站，它们均可以进行跨境电商业务。
2 点击拼多多网站首页右上角的“海淘进口”或“全球购”，进入跨境购物页面，可以浏览商品、下单购买。
3 在海淘进口或全球购页面的左侧导航栏中选择“跨境入口”，即可进入跨境申请入口，按照流程填写申请表格，等待审核过后即可进行跨境电商业务。
多跨境申请入口是在拼多多商家后台中，选择“进口/跨境电商”->“进口商品”->“跨境申报”，填写并提交申报信息即可。其中，需要提供商品资质证明、销售证明、仓储物流资质证明等必要材料。拼多多提供合规审核和海关申报两大服务，确保申请的遵守政策法规，符合海关要求。拼海外开通后，拼多多将带来更多优质海外商品，满足国内消费者日益增长的消费需求，同时也为海外商家提供更多的销售机会。
1、点击注册链接 ：
请用电脑打开***s://kuajing.pinduoduo***/login/register，填写手机号，设置账号密码；
2、注册后登陆填写信息，包括选择店铺类型，主体资质信息、店铺经营状况信息并提交等待[_a***_]信息审核（支持选择个人店和上传个体工商户营业执照）；按要求上传营业执照：
3、入驻信息审核通过后，卖家即可申请加入北美站平台；
4、申请提交后，等待审核，审核通过后签署卖家服务协议；
1. 目前拼多多没有官方的跨境申请入口。
2. 拼多多目前的跨境电商业务主要是由第三方服务商提供支持，需要合作商家进行申请和开通相应的跨境电商平台。
3. 如果您想要开通拼多多的跨境电商业务，可以通过联系拼多多官方客服或第三方服务商进行咨询和申请。
同时，还需要符合相关的规定和要求，如经营资质、商品品质、口岸通关等方面的要求。