大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营总监绩效考核问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商运营总监绩效考核的解答,让我们一起看看吧。

  1. 电商运营考核指标?
  2. 电商如何考核?
  3. 如何有效管理和考核外贸电商人员?

电商运营考核指标

1. 订单量和销售额

订单量和销售额是电商运营的核心指标,是衡量电商企业业务规模和盈利能力的重要指标。通过对订单量和销售额的考核,企业可以了解自己市场份额和销售情况,及时调整销售策略商品结构,提高销售效率和盈利能力。

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2. 转化率

转化率是指浏览者与实际购买者之间的比率。电商企业可以通过对转化率的考核,了解自己的销售转化情况,及时调整页面设计、商品描述和价格策略,提高用户购买意愿和用户体验

3. 客单价和复购率

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客单价是指每个订单的平均消费金额,复购率是指用户在一段时间内多次购买的比率。通过对客单价和复购率的考核,企业可以了解自己的用户消费水平和忠诚度,及时调整销售策略和商品结构,提高用户满意度和忠诚度。

4. 订单处理时效和退货

订单处理时效是指从用户下单到物流发货的时间,退货率是指用户退货的比率。通过对订单处理时效和退货率的考核,企业可以了解自己的订单处理效率和售后服务质量,及时调整物流运营和售后服务策略,提高用户满意度和忠诚度。

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5. 流量和转化成本

流量和转化成本是指企业获取每个订单所需要的平均流量和转化成本。通过对流量和转化成本的考核,企业可以了解自己的营销效果和效率,及时调整营销策略和投放渠道,提高营销ROI和盈利能力。

电商如何考核?

1、考核每月考评的方式,考核***用百分制计分。

2、员工工资10%作为绩效考核工资

3.工资计算方法:

考核分数<80分 ,本月工资=员工工资-绩效工资*(100-考核分数)%

80<考核分数<90分,本月工资=员工工资

考核分数>90分,本月工资=员工工资+绩效工资*(5-(100-考核分数)%))

(奖励绩效工资从销售毛利里出,如销售毛利低于奖励绩效工资,则以销售毛利为准)

4.连续二个月被评为差评员工将被警告,三个月被差评将予以劝退。

5.每月被评为优秀员工的绩效奖励

6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

如何有效管理和考核外贸电商人员

从企业发展角度来看,收入利润是天然的两个考核指标。

任何销售人员都应承担两个考核指标中的一个或者全部。

不同公司发展阶段,不同的项目,不同的文化环境,所需要的制度是不同的。比如,在市场扩张阶段,收入为大。必要时,甚至可以牺牲一时的利润去占领市场。占领制高点后再慢慢收割利润。

绩效管理政策的制定,都应考虑实际情况,加大激励,有的放矢。才能事半功倍。

目前来说从事外贸电商的人大多数为九零后居多,针对九零后,应该要让他们有一种创业的心态来工作。充分放权给员工,店铺利益按找公司与个人比例发放,利用合伙模式去告诉员工现在的公司情况,大家都认为在为自己做事,效果一定不会太差。

到此,以上就是小编对于电商运营总监绩效考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营总监绩效考核的3点解答对大家有用